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Cómo funciona
- 1
Revisa las preguntas frecuentes
Descargas, pagos, reembolsos, idiomas y edición están explicados en la página de FAQ.
- 2
Escribe a support@myeasycv.com
Describe el problema, añade el correo de tu cuenta y, si es posible, una captura de pantalla.
- 3
Recibe la respuesta por correo
Respondemos a la dirección desde la que escribes; para pagos, indica la fecha de la transacción.
Por qué MyEasyCV
Soporte
Acceso a la cuenta, problemas al generar o descargar el CV, cambios de plan.
Pagos y reembolsos
Consultas de pago y solicitudes de reembolso según los Términos del servicio; incluye el correo y la fecha del pago.
Privacidad y datos
Las solicitudes para exportar o borrar tus datos se gestionan por correo; consulta la Política de privacidad.
Colaboraciones y prensa
Universidades, centros de empleo, plataformas de RR. HH. y medios: escríbenos con una breve descripción de tu idea.
Planes
Inicio gratis: 1 generación de CV con vista previa completa, sin tarjeta. Paquete único: 2,99 $, pago único — 2 generaciones, ediciones con IA, descargas PDF ilimitadas. Plan Pro: suscripción mensual — 20 CV al mes. Los precios en tu moneda se muestran en la sección de precios.
Preguntas frecuentes
¿Con qué rapidez responden?
Respondemos por correo lo antes posible; los problemas de acceso y de pago tienen prioridad.
¿Ofrecen soporte telefónico?
El soporte es por correo para poder revisar tu cuenta y el historial de tus CV mientras respondemos.
¿Puedo pedir un reembolso?
Las condiciones de reembolso se describen en los Términos del servicio. Envía la fecha del pago y el correo de la cuenta a support@myeasycv.com.
¿Dónde están ubicados?
El equipo de MyEasyCV trabaja desde Bakú (Azerbaiyán) y atiende a usuarios de todo el mundo.
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